Conditions générales de ventes
1. Identification du vendeur
Le site Mon Éternel Bijoux
Nom de l’entreprise : Éternel Bijoux
Statut juridique : Entreprise individuelle
Adresse : 1 Allée de la Flûte Enchantée, 28110 Lucé
Email : sspetit34@gmail.com
Téléphone : 0769611542
Numéro d’immatriculation : 93908883700017
2. Produits
Le site Mon Éternel Bijoux propose à la vente des bijoux.
Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible à travers des descriptions et des photographies. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photos et les produits réels.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Les prix peuvent être indiqués :
toutes taxes comprises (TTC)
hors frais de livraison
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Mon Éternel Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Pour passer commande sur le site Mon Éternel Bijoux, le client doit :
sélectionner les produits souhaités
les ajouter au panier
renseigner ses informations de livraison
choisir un mode de paiement
valider la commande
Une confirmation de commande est ensuite envoyée par email au client.
Mon Éternel Bijoux se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de litige avec le client.
5. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne par des moyens de paiement sécurisés tels que :
carte bancaire
PayPal
autres solutions de paiement proposées sur le site
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées afin de garantir la confidentialité des informations bancaires.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les périodes de forte activité.
Mon Éternel Bijoux ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
En cas de colis endommagé ou non reçu, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Le produit doit être retourné :
dans son état d’origine
non utilisé
dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de la part du vendeur.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
8. Retours et remboursements
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter le service client afin de demander un échange ou un remboursement.
La demande doit être faite dans un délai raisonnable après la réception du produit.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Responsabilité
Mon Éternel Bijoux ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité du site ne pourra pas non plus être engagée en cas de problème lié au réseau internet, à une interruption du site ou à un cas de force majeure.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
Ces données sont protégées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Mon Éternel Bijoux (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation conformément à la réglementation en vigueur.